Paket beim Zoll: Was tun?
Ihr Tracking zeigt "Beim Zoll" an? Keine Panik. Hier erfahren Sie, was das bedeutet und wie es weitergeht.
Warum ist mein Paket beim Zoll?
Pakete aus Nicht-EU-Ländern müssen durch die Zollkontrolle. Das ist normal und dient der:
- Sicherheit – Prüfung auf verbotene Waren
- Steuererhebung – Berechnung von Zoll und EUSt
- Statistik – Erfassung von Handelsströmen
Typische Gründe für Verzögerungen
- Fehlende Dokumente – Rechnung oder Zollerklärung fehlt
- Unklare Warenbeschreibung – Inhalt nicht erkennbar
- Wertermittlung – Zoll prüft den angegebenen Wert
- Stichprobe – Zufällige Kontrolle
Was kann ich tun?
1. Abwarten
Oft wird das Paket automatisch weitergeleitet, nachdem die Prüfung abgeschlossen ist.
2. Post-Brief prüfen
Der Zoll sendet bei Bedarf einen Brief mit Zahlungsaufforderung oder Dokumentenanfrage.
3. Selbst zum Zollamt
In manchen Fällen müssen Sie persönlich erscheinen – mit:
- Personalausweis
- Rechnung/Bestellbestätigung
- Tracking-Nummer
Proaktiv handeln mit ZollPilot
Mit einer vorab erstellten Zollanmeldung können Sie Verzögerungen vermeiden. ZollPilot erstellt alle nötigen Dokumente digital.